Как заслужить доверие профессионалов

div>

Первоначально задача «Инженерного центра» заключалась в том, чтобы осуществить точный подбор всего, что необходимо для решения любых производственных задач клиента и представить оптимальное оборудование с нужными опциями и дополнительным оснащением. Такой сервис оказался востребованным в профессиональном сообществе. Поэтому команда работала над тем, чтобы с каждым новым заказом повышать результативность.

Со временем задачи усложнялись, сроки исполнения заказов и требования к комплектации поставок стали более жёсткими. Однако новые условия и цели всегда становятся стимулом для развития бизнеса. Так в 2000 году инженерный центр приступил к реализации сразу двух новых проектов: «Производство ленточных пил» и «Сервисное обслуживание».

Инженерный центр стремится непрерывно совершенствовать технологический процесс на всех этапах, чтобы добиться наилучшего результата. Чтобы повышать качество продукции, команда работает над выявлением рисков и предотвращением любых нештатных ситуаций. Специалисты центра взяли на себя анализ всех условий послепродажного использования инструмента и тщательно рассматривают любые обращения. Поэтому сервисное обслуживание и поддержка клиента стали возможными на всех стадиях контракта.

Следующий вызов, который принял Инженерный центр, это три новых направления: «Производство подвижных систем», «Изготовление оснастки» и «Восстановление станков». Профессионалы должны были выполнить целый комплекс сложнейших задач: разработать всю конструкторско-технологическую документацию для новых изделий и организовать новое производство с товарно-фрезерными и сварочными участками. Особого внимания и мастерства потребовал ремонт списанного инструмента. Экспертам центра удалось вернуть к жизни не одну единицу оборудования в полном соответствии с характеристиками по паспорту и даже предоставляли гарантийный срок эксплуатации.

Сегодня у Инженерного центра «Росмарк-Сталь» новые масштабные задачи и новый повод гордиться успехами и перспективой:

Компания поставила задачу создать удобное, современное, экологичное рабочее пространство, комфортное не только для самих сотрудников, но и для посетителей. В ближайших планах организация максимально эффективной схемы перемещения продукции, взаимодействия внутри компании и распределения информационных потоков. Главное, разумеется, новые возможности для заказчиков и партнёров, новый уровень сервиса на всех этапах от презентации возможностей до обслуживания в компании клиента. В объединённом комплексе откроется демонстрационный зал оборудования общей площадью 300 м², появится учебный класс для следующего поколения инженеров и мастеров.

Каждый реализованный проект — ещё один весомый вклад в развитие компании, ещё один кирпичик в мощный фундамент эффективности производства. А «Инженерный центр», безусловно, на передовой в борьбе за качество продуктов, сервиса и дополнительных услуг. Нет предела совершенству новых инструментов и технологий ради уверенности, эмоционального комфорта и наилучшего результата для каждого клиента «Росмарк-Сталь».